Badania dotyczące zadowolenia z poziomu obsługi klienta obnażają kilka niepokojących faktów dotyczących wielu prz... Read More ⇒

Na rynku jest wiele rozwiązań do obsługi ruchu przychodzącego i wychodzącego, wyposażonych w zaawansowane i przyda... Read More ⇒

Wiesz już, że obsługa zgłoszeń od klientów może być realizowana w postaci outsourcingu usług lub przez dedykowa... Read More ⇒

Żyjemy w czasach konsumenta. Niezwykła łatwości w dostępie do dóbr i usług, szybko zmieniających się technolo... Read More ⇒

Internet to podstawowe i bezkonkurencyjne medium komunikacji. Źródło wiedzy, informacji, inspiracji i kształtowania ... Read More ⇒

Wraz ze wzrostem ilości przetwarzanych danych oraz rosnącym zapotrzebowaniem na moc obliczeniową, powierzchnię dysko... Read More ⇒

W przypadku działań związanych z obsługą klienta i telemarketingiem firmy mają najczęściej 2 możliwości – w... Read More ⇒